Հաճախ տրվող հարցեր
CDEK доставляет посылки «до двери» авиаперевозками из Армении в Россию и страны ЕАЭС, а также в обратном направлении.
Если ты юрлицо, тебе прикрепляют персонального менеджера, который всегда на связи и поможет с расчетом стоимости.
Физлица могут позвонить в наш отдел обслуживания клиентов или самостоятельно рассчитать стоимость доставки, посетив раздел «Тарифы» на нашем сайте.
Доставка документов и посылок в среднем занимает 3-4 рабочих дня.
Для документов в Россию есть тариф «Супер Экспресс» – документы доставляются «до двери» за 2 рабочих дня.
Весь процесс под контролем – в наших офисах установлены камеры видеонаблюдения.
Кроме того, можно застраховать груз – всего 0,75% от стоимости, и в случае чего получишь 100% компенсацию.
Так как CDEK работает только с авиаперевозками, а рейсы выполняются ежедневно, это идеальный вариант, если важно, чтобы посылка быстро и безопасно дошла до двери или до ближайшего пункта выдачи. У нас их больше 5300, так что забирать посылки – максимально удобно.
Каждому клиенту важно знать, как отправить посылку или документы так, чтобы они дошли до получателя максимально быстро и безопасно.
Мы предлагаем следующие варианты доставки:
- Курьерская доставка
- Доставка посылок
- Доставка документов
Так как это авиаперевозки, стоимость считается по двум параметрам – фактическому и объемному весу, берется тот, который больше.
Формула для расчета объемного веса:
- Высота × Длина × Ширина / 5000
Чтобы посылка или документы дошли быстро и безопасно, можно выбрать один из вариантов:
- Курьерская доставка
- Доставка посылок
- Доставка документов
Выдаем только получателю при наличии документа, удостоверяющего личность.
Но можно заранее оформить CDEK ID – тогда посылку сможет забрать любой человек, указав код из SMS на ваш номер.
Товары из интернет-магазинов хранятся бесплатно 7 дней с момента прибытия в офис. Если не успеваешь забрать – обратись в магазин для продления срока.
После 7 дней хранение стоит 30 рублей в день.
Для других заказов:
- До 25×40×60 см – 15 рублей в день
- Больше 25×40×60 см – 30 рублей в день
Все твои данные защищены Конституцией Армении, Законом о защите персональных данных, а также другими нормативными актами.
Это удобная услуга: курьер приезжает, заполняет документы, забирает посылку или документы и доставляет их в нужный пункт.
Можно заказать как разово, так и на регулярной основе.
